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上汽荣威RX5新能源动力电池故障 要求保修

投诉编号:【1211029】 投诉时间:2024-07-19 14:36 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2021款 ePLUS 国潮荣麟旗舰版

2022年已出现亏电严重并出现断电造成无法驾驶,多次开到深圳4S店(此店已关闭)进行系统电机修复驾驶,到2023年4月(中途多次检查无法得到解决)后发现电池总成针孔氧化。经过多达半个月修复得到解决,前几个月又发现电池亏电严重,因深圳4S店关闭,开到国际汽车城4S店,多次检查,师傅说电池包问题,让我开开看。再开开!!等等!一直到7月15日到4S店,等到售后工作人员通知说我在外边修过,我让查维保记录,一直说没有维保记录!让我自费维修。我想问下荣威维保记录是否联网?深圳4S店是否4S店?4S店是否能给车主得到保障?荣威售后能否给车主得到解决!再次希望得到有关部门的关注!感谢!

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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