2024年7月,正常驶于城市路隧道,突然亮起发动机故障灯:变速箱处于紧急运行模式。无法挂入倒车挡。行驶中变速箱不能正常挂入2、4挡,倒是转速过高。1-3,3-5,5-3,3-1变挡时车辆明显抖动。严重影响车辆人身安全,驾乘体验相当难受。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。