进口奥迪A8刚买4个月 车辆馈电打不着车

8月2号，车辆无法启动，联系4S店，电瓶没电，导致车辆无法启动，后联系拖车到4S店。进店检查电瓶亏电，建议留店充电检查，第二天4S店工作人员联系我说，车辆熄火后有放电现象，检查是空气监测单元（应该是叫这个名）进水导致故障，然后我与店内工作人员确认并非是人为原因导致的进水，具体进水原因也无法解释，需要上报厂家索赔。然后等待3-4天吧，4S店人员又联系我说厂家拒绝索赔，因为这个部件进水导致放电，所以厂家不能给索赔。本人非常不理解，这个故障不是人为原因的导致故障，厂家为何不给索赔，我花7，8十万刚买几个月的新车，我开几天就得拖车去店里充电，影响日常工作使用，对奥迪厂家这种不负责态度非常失望，厂家必须要给个说法。