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东风纳米01新车不到7天出现颤抖问题

投诉编号:【1229347】 投诉时间:2024-08-19 09:39 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:纳米01 投诉车型:2024款 330 Plus

车辆是7月29号购买,开出来第一天就开始颤抖,我以为是天热气压不稳定的原因,到了第六天,我就找当时的销售,车颤抖的很厉害,销售让我开回售后,售后开始找厂家,厂家给的回复是做动平衡,第一次做了动平衡没有任何改善,厂家又给回复说更换减震器,于8月18号更换了减震器,也没有得到改善,现在售后找不出问题所在,厂家一直说是路感的问题,跑高速都会颤抖,会是颤抖的问题吗?车辆到现在他们找不出任何原因,开着一直颤抖,现在在他们售后已经15天了,我现在要求退车,到现在车辆一直没有落户.

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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