东风纳米01 APP无法重新绑定车辆 要求处理

我于2024年7月5日购买二手东风纳米01车辆，于当天完成过户手续。我第二天到经销商郑州纳米店进行变更车辆绑定手续，前前后后一个多月，我跑了三四趟，经销商电话和纳米客服电话打了几十遍，始终解决不了车辆重新绑定问题，用APP认证车辆绑定一直提示车辆已绑定。我该提交的手续也都提交了，包括实名认证情况也提交了。希望厂家尽快帮我解决这个问题。