奇瑞瑞虎8车内有异味要求厂家处理

投诉编号：【1228493】 投诉时间：2024-08-17 15:52 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 290TGDI 自动尊贵版

车内有严重异味，跑个长途下来小孩都吐了。自己把车内地毯都换了，发现原来的地毯都烂了，异味严重。这辆车已经用了快四年了，严重影响自己及家人的健康。要求给个说法，并给予相应补偿。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，符合保修情形可以按照保修政策处理，但无补偿政策。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！““