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华晨宝马i3新车传动系统故障 紧急制动

投诉编号:【1227389】 投诉时间:2024-08-15 19:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马i3 投诉车型:2024款 eDrive 40 L 曜夜套装

主要是我的情况比较特殊。我买了一台宝马电车,不到两个月车子就烂了,高速路上行驶显示传动系统损坏,然后直接自动刹停,驾驶员在车内门都打不开,拖到4S店后告查不出原因,要把车内所有配件和电池拆下来检查,4S店给出的答复是要把整车电池拆了之后才能给我修好,新车两个月不到就要大修,这谁受的了嘛,而且我这车没烂之前想卖了的,这样可好,修好要折价,4s店也不给任何补贴。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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