


购买宝马i3行驶100公里左右就出现翁乌的声音,低速和高速一直存在,2024年1月3日提的车,1月7日向销售反映,1月8日到4S店叙述了问题所在,居然说好着呢,试驾车没有这种声音,严重影响行驶,后续到店里售后两次,给厂家发了异响视频,高达7个月之久没有解决方案,声音很大本人无法接受,要求换车。请领导高度重视,给老百姓一个公道。
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