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上汽大众帕萨特机油少机油在油尺最下方

投诉编号:【1227126】 投诉时间:2024-08-15 13:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2022款 330TSI 精英版

本人于2022年8月份购买22款帕萨特330精英版本,在首保完之后,累次出现2-4次机油故障,经过检查,确实机油有损耗(少),1、在首保完之后,保养过1-2次之后出现过机油问题,经检查说此故障属于正常一开始添加一点机油没有问题,后来直到现在跑了43000公里,累计出现此故障,因为不是1次2次了,我就开始重视这个问题了。2、累计拨打多次上汽大众总部电话4008201111,不管用只让我跟线下4s沟通,客服那边推卸给4s店,4s店那边让我过去也不给我补偿(感觉他们出现类似情况属于正常现象),让我过去也不给我找拖车,因为我不敢开害怕出现安全隐患(事故)。后续一拖再拖,400那边也没有答复。上汽大众帕萨特,给400打车电话不管用,400转接4s店,4s店让我质自己找拖车,因不是人为故障,我感觉很不合网理,所以找到你们,希望能解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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