飞凡MARVEL R购车后一直未OTA升级

2021年购买车辆时，明确会对车辆后期进行升级，并宣传终身OTA，解决车机卡顿、不灵敏问题，现以将近3年时间，并且车辆已经停产，车机系统一直是基础版本，地图、车机系统老旧，地图信息功能已落后，车辆反应不灵敏，车机到现在一次推送没有，车机没有一次升级。多次联系客服均明确无OTA计划，严重欺骗消费者。