飞凡MARVELR购车后一直未推送OTA升级

2021年购买车辆时，销售公司明确会对车辆后期进行升级，并通过销售公司的官方微信公众号、各种宣传广告，保证车辆终身OTA，解决车机卡顿、不灵敏问题，现已将近3年时间，并且车辆已经停产，车机系统一直是基础版本（软件版本V1.0），地图、车机系统老旧，地图信息功能已落后，车辆反应不灵敏，车机到现在一次推送没有，车机没有一次升级。多次联系客服均明确无OTA计划，严重欺骗消费者，而且客服都已基本不存在。