哈弗F7发动机电脑故障 质保期内未解决

投诉编号:【1225698】 投诉时间:2024-08-13 13:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

21年十月份的时候发动机故障灯亮,车子瞬间没有动力了,怎么加油也不走,坏到高速上,太危险了,救援后到4s店,只是消除了故障灯,没有彻底解决,后来有一次也是一样问题,弹出故障灯,又没有动力了,说是发动机电脑问题,那时候车还在质保期,说换一个吧,人家告诉我没芯片,只是消除了故障灯,又能跑了,然后就是前两天,也是在高速上,弹出故障灯,没动力又扔高速上了,多危险,又是打救援电话拖下来的,然后弄到4s店,今天告诉我问题大概是发动机电脑跟线路的问题,让我换一套下来三四千,我不接受他们的方案,我在保的时候发动机故障灯亮了,只是消除了那个故障灯,然后能跑了没有彻底解决,咱也不懂这个东西,只是看到没故障了能开了就走了,后来一次又扔路上说是发动机电脑的事,我说定一个吧说是没芯片,我也不知道人家往上报了没有,按理说要是当时没有,只要报上去有了再给换也行啊,后来没信了也没当回事,再有就是前两天也是扔到高速上,也是这个毛病,唉我把车放那,告诉他们彻底修好了再说,昨天告诉我说故障码消除了没问题了,我说你们彻底解决了再说吧,多少次了都不知道是哪儿的毛病,我可不想再扔半路上了。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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