特斯拉Model Y转向沉重 微调方向卡顿

投诉编号:【1224201】 投诉时间:2024-08-10 21:42 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2023款 后轮驱动版

投诉内容:

新车购车后行驶1万公里后发现方向异常沉重多次找售后试车,更换更换方向机后,问题没解决转向比原来还重,舒适模式状态下对比其他车运动模式还沉,尤其表现车辆行驶微调方向阻力很大,变道或者转弯需要很大的力,严重影响安全驾驶,厂家回复不影响转向功能不承认有问题,曾多次去各地门店试车,试驾车或者同型号车型均没有这个情况,证明此车转向系统存在缺陷,望厂家积极给与维修方案。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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