雷克萨斯RZ 4S店隐瞒车辆无法回购的事实

我要投诉的对象是吴江雷克萨斯RZ体验官展厅经理张（为保护隐私，此处使用代替部分字符）。在我购买RZ车辆的过程中，张*经理恶意隐瞒了车辆无法回购的关键事实。在明知我明确表示希望一年后能回购车辆的情况下（因车辆贷款需十二个月后才能提前还款，我与销售顾问唐**在购车沟通时已确认），他仍信誓旦旦地承诺车辆依然可以回购。今年1月28日，我与销售顾问唐的交流中，明确传达了对于车辆一年回购的期望。唐为此还特地向张经理求证，并尝试通过他与交通银行的范**经理沟通此事。然而，令人震惊的是，即便面对如此清晰明确的沟通记录，张经理及陈**经理仍坚持抵赖，拒不承认其曾经的承诺与过错。由于他们的刻意隐瞒与无理抵赖，我失去了车辆回购的权利，不得不面对高达15万的经济损失。张*经理在明知RZ车辆换购并回购需满足满12个月后再次回购才能享受保值回购政策的前提下，为追求销量，选择隐瞒这一关键信息，其行为已涉嫌欺诈销售和虚假承诺。作为消费者，我深感自己的合法权益受到了严重侵害。因此，我强烈呼吁并希望相关部门能够高度重视我的投诉，迅速介入调查，查明真相，严惩此类侵害消费者权益的行为，为广大消费者维护一个公平、透明、诚信的市场环境。