雷克萨斯RZ 4S店承诺回购车辆一直拖延

投诉编号：【1205303】 投诉时间：2024-07-08 18:39 投诉品牌：雷克萨斯投诉车系：雷克萨斯RZ 投诉车型：2023款 450e 四驱纵享版

去年买的车，当时有回购政策，还签了回购合同，今年4月23号在雷克萨斯店里发起rz450的回购。到现在2个多月了，一直没有进行打厂家电话和店里电话。就是一直拖也不解决。打多次电话就是拖，让等！车也没有，钱也没有！

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通，问题已解决。再次感谢您的关注。