雷克萨斯RZ 4S店承诺回购车辆一直拖延

2023年8月份买的雷克萨斯RZ450e，当时买车承诺有保值回购政策，1年后9折回购。2024年6月24日车辆委托经销店申请回购，按当初签订合同原本说N(申请回购日）+5日内第三方到店评估并出评估报告，并在5日内拿到首款（双方认可的评估价60%），剩下40%尾款新车上牌后返还。现如今从经销店正式发起回购申请开始已过去10日，第三方至今没有到店评估车辆并出具报告，拨打两次厂家电话服务人员回复态度很好，给予答复是第三方不管由厂家打款给客户，但不能给出期限且第一次致电告诉我第三方已经出评估报告了马上安排打收款，但第二次电话沟通客服人员说搞错了还没评估。本人认为第三方存在不履行承诺问题，厂家也有责任，毕竟车主是奔着这个品牌选择的车辆，希望尽快解决此事，维护消费者权益和展现品牌态度。另外，对经销店的服务满意，在我提出要申请回购时，经销店按相关规定及时为我提交了申请材料。