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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1222310】 投诉时间:2024-08-07 16:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

2019款一汽大众探岳330豪华版,驾驶途中突然出现变速箱处于紧急运行模式,缺失2/4/6挡,有时候只有2挡,其他挡位全部失效,对驾驶产生巨大安全隐患。经查询搭载在同款此变速箱的其他大众车(如:迈腾,CC,帕萨特,途观L等)也有同样故障,这明显属于设计缺陷,质量通病,经销商隐瞒缺陷,合格的变速箱不可能出现这样同类型故障,在爆出此问题,厂家没有召回处理,不闻不问,咨询4S店要求更换总成需要维修费1万多,实属欺诈,严重影响正常使用,望厂家进行免费更换处理,拿出一个国际大品牌应有的责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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