长安启源A05压缩机巨大异响 新车质检有问题

投诉编号:【1221844】 投诉时间:2024-08-06 22:18 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A05 投诉车型:2024款 真香版 70 超越型

投诉内容:

压缩机未出首保时间出现巨大异响,新车质检就不合格,欺骗我是新手小白不懂车,验车的时候售后服务也极其没有耐心。之后发现车有问题第一时间去检查,店里告诉我没问题,经过一番检查才承认确实有异响,但没给我一套完整的解决方案,却引导我自己说出换压缩机的诉求,在后来的沟通中又说是我自己说要换压缩机的,难道是在怪我当时没提出换车吗?但你们也没给我这个选项吧!一直在推诿扯皮,态度冷淡。后续确实换了新的机器,但我很难放心它不会再有问题,想让店里给出承诺和补偿,提出延保和赔偿金的诉求,店里来不给解决,客服经理打电话来讲让我自己考虑,考虑好了再说,态度极其强硬!给出了与我诉求完全不符的解决方案,我不能接受,希望官网们为我们主持公道,保护我们消费者的合法权益,我和希望广大车主一样,只希望安全用车,得到应有的补偿和保障!

投诉回复:

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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