北京奔驰GLC转向机异响 要求厂家更换

打方向时有呜呜呜的异响，在驾驶室听得非常清楚，4S店已经把异响视频发给奔驰厂家技术部门，技术部门说没有问题，是正常的声音。我不同意厂家的说法，因为在4S店找了同款两台车试车，在车下面可以听到声音，但是在驾驶室听不到这种异响，我的这台转向机有问题声音特别大，在驾驶室都能听到这种异响。我的诉求是更换新的转向机。不给更换的话就单独对方向机终身延保。厂家说安排技术人员跟我联系，到现在我没接到任何人跟我联系。感觉就是敷衍了事。没有一点诚意。