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零跑C10车机系统与动力电池故障 要求退车

投诉编号:【1220503】 投诉时间:2024-08-04 22:27 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 530智享版

车子是今年5.9号购买的,五月底就陆续的出现各种小问题,一直都在和4s店反馈和厂家,直至6.13号到南宁保养,原来说好4店预约厂家的一起帮检测和解决问题,结果到保养时厂家的人不见,昨晚首保后,4s店的工作人员说没有问题,我都有相关的视频和图片我给他看。直至7.1号厂家派人过来检测,说是车机问题要更换座舱。厂家答应赔偿五千元,第二天又说行不通,在比谈时又说同意赔偿五千元,要求我删除贴子。问题没解决我不答应。最后一次谈厂家提出回购我的车辆经过十天的沟通和了解,基本签订协议了,收到4s店说厂家暂停一切协议之事。到现在厂家售后经理电话不接信息不回,找400要求领导出面协商都没有下文。我的故障如下:1电池虚(纯市区七折),2空调出风问题和自动空调经常不自动3.座椅通风加热和不出凉风4.前雷达报警5.无线充电发烫。6.自动关闭软件。7.上坡辅助失灵。,8.空调向。9空调自动调节。10后视镜不回位。11.自动雨刮失灵。12.主驾玻璃升降问题导致无法锁车。现在要求厂家出示书面要求出相应的故障,维修报告,厂家一直不回应,4s店也在推脱。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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