东风本田英仕派车辆方向跑偏 车胎吃胎

购买东风本田英仕派，买车一年间车辆频繁出现过跑偏现象，8月份去枣庄4s点检查，发现后轮轮胎吃胎，4s告知属于正常磨损，一年车，轮胎吃胎就属于正常损耗吗，要求厂家索赔轮胎，厂家说轮胎过质保，就算查出有问题，车胎也不能更换。