车子在4s定损期间，需要拆装前保险杠，售后工人在拆卸过程中掰断了前保险杠的4处塑料件，后用热熔修复，本人不接受这种修复方法。认为这是4s人为操作不当导致。要求更换前保险杠。因为热熔修复的保险杠导致车辆贬值，也不够坚固。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心：4006000666/8008840000
