

2023年生产的23款瑞虎9装配1个毫米波雷达,而2024年生产的23款瑞虎9却减配了1个毫米波雷达。对于同样配置的车辆,厂家进行恶意减配且未提前告知消费者,这一行为实属不妥。厂家回复以“现车为准”,这一理由完全不能令人信服。减配此毫米波雷达,将使得车辆的主动刹车功能大打折扣,几乎成为了一个摆设,严重影响了车辆的安全性能。作为消费者,我们有权利知晓并选择购买符合自己需求和期望的车辆配置,而厂家在未经消费者同意的情况下擅自更改配置,显然是对消费者权益的侵犯。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
