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长安CS55 PLUS车机死机黑屏 售后不处理

投诉编号:【1218665】 投诉时间:2024-08-01 15:09 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T 手动 豪华型

车子买完一个月左右出现屏幕有偶尔闪屏现象,问了4s店说是正常情况,于是没怎么理会到去年变得有时候黑屏一闪一闪,倒车影像可以正常显示,勉强也还能用由于平时开的少又离4s店很远,就没有去,一起三年才开了两万公里,近期到咸宁购车的4s店检查说是屏幕主机坏了,系统也没有升级,需要我自己最少出三千多换主机,这个原本就是车子出厂时候的问题,之前问过说没关系,现在又要我自己出钱换我不接受,然后客服又说要申报领导看怎么处理,目前过去近两个月咨询售后客服进度一直推脱,现在我们接受出500元维修费,4s店直接不回复,每次都是我催一下回一下,完全没有主动回复,长安汽车的售后真的太差了!车子到目前为止也没有给出合理的解决方案。(诉求:能接受500元以内的维修费)。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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