2024年4月24日,在车辆正常熄火的情况下,在启动变速箱故障灯亮到4s店进行维修,告知变速箱插头漏油以处理好,5月份开始频繁出现变速箱故障报警,同时有车辆突然降速,倒车失灵,存在重大安全隐患。到4s店告知需自费维修,车辆购买3年行驶1.6万公里是车辆质量问题,要求厂家免费更换相关零部件。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。