轮胎偏磨严重,总共2万多公里,原厂轮胎就报废了,发现问题后,自费更换新轮胎,4s店说减震器有问题,反馈厂家说是外力造成,但又不能说明外力的原因,还在质保期内不给修理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。