2022年3月购置的新车,始终遵循说明书指示,在4S店定期进行保养。然而,过去大半年里,当车辆行驶在30至40公里的时速下,出现了明显的异响。昨日,4S店检测后发现双后轮存在严重的吃胎现象,导致两条后轮胎内侧已被磨平。据称这是该车型(ID系列)的常见问题,与调整臂的问题有关,且存在安全隐患。因此,我们要求厂家尽快给予处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。