



我是去年2月份在上海西上海4S店购买的这款奥迪2022款Q2L,这款车当时是店内试驾车,公里数在2000公里,买的时候由于对车不是太懂,看价格合适就购买了,当时销售也没配合验车,说店内试驾车,各方面都保养的很好,回家后过了几天就发现两个大灯里面起雾,水珠严重!立马就联系了销售,销售给的回复是,起雾正常,水珠就不正常了,让我再观察一下,或者后期进行售后索赔,当时想着我们离上海也远,是试驾车怕后续还有什么问题,到时候一起解决!今年这个大灯越发严重,想着去索赔,打电话给奥迪400,让我去当地4s店,去了被告知大灯外部有裂纹,不予索赔,试驾车有问题,可能大灯质量问题,要去购买的4s店去沟通!打了好多电话跟400沟通无果,后来让我自己去上海4s店沟通,开始也是想过去的,但是上海4s店给我打电话说了,有一个大灯有裂纹肯定不能索赔,但是我不是为了裂纹而索赔,是这两个大灯都有水珠,起雾散不掉!是发生在裂纹之前不是在发生裂纹之后,概念不一样,说明这两个大灯是有问题的,刚好现在有裂纹了,告知不予索赔!在网上也看到好多同类型的事情,都是大灯起雾水珠散不掉,这明显就是大灯质量问题,来来回回沟通了半个多月了,我的车还有10几天就过保了!希望厂家能免费解决好车辆的问题!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
