东风日产天籁车载智联无法使用 尽快处理

2020年8月购买的2020款2.0LXLUpper智行版，也就是2.0L顶配版本，购车过程中一直宣传的智联功能交车后无法实现，就连低配的两个版本都可以实现的功能，在顶配上也无法实现，4年来车机互联功能一直无法使用，一直在等待厂家给出解决方案。上周投诉过关于智联的问题，厂家给过回复，回复的内容就是无法解决，也就是不给解决，我希望厂家给出具体的解决方案，不要让老车主寒心。关于这个问题在车质网上有很多车主投诉，厂家为何不重视起来并提供解决方案，不能将厂家的错误转嫁给消费者。