2021年时我倒车时发现方向机就有轻微响声,但正常行驶没有响声,随着时间和公里数的增加,到现在正常行驶,转向都有异响,还有卡顿现象,倒车异响更大。我向4s店咨询,他们要收费处理,我在网上查询。发现这是别克英朗的通病,既然是通病,厂家就应该负责。
上汽通用别克厂家回复:认定为非正常投诉,不予处理