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上汽大众ID.3胎压监测系统不报警 车机死机

投诉编号:【1216570】 投诉时间:2024-07-29 20:59 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2024款 出众版

1、车辆在正常行驶过程中,右后轮胎被异物刺破漏气。因该车装配有胎压监测系统,但胎压监测未能及时显示故障码并发出警告信息,导致车辆轮胎亏压后继续行驶了一段距离,车身发生严重倾斜。停车检查后才发现轮胎受损严重。直至车辆被拖至修理厂,该车的胎压监测系统自始至终都显示车辆胎压正常,并未报过任何故障。销售方售后人员以漏气时间短监测不到为由,认为该车功能正常,非产品缺陷原因造成。我方要求上汽大众厂家及销售商提供该车的检测报告,以证明此类胎压变化不能及时提醒驾驶人员情形的发生,并非车辆配备的胎压监测系统存在设计缺陷,而是产品功能正常。2、此外,该车还伴随有车机死机黑屏的问题,或部分功能不能正常使用。遇到此类情况,需重启车机或全部断电后,方可恢复使用。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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