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长安马自达昂克赛拉欠大客户补贴3000元不给

投诉编号:【1214544】 投诉时间:2024-07-26 07:34 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2023款 2.0L 自动 质炫版

我与2024年1月7日在此购买了车。由于符合他们家大客户补贴政策,当天把资料提交,后续证明材料真实有效。长安马自达厂家一直托欠大客户补贴3000元不给,期间多次致电厂家及4s店要款,厂家推托补贴钱已打给宿州安智行4s店,宿州4S现在又联系不上,打总部客服资询,长安马自达厂家又让阜阳的4S店联我,还要签什么债权转让书还要寄回长安总部审核审核还要半年左右才给补贴钱。总之托推再推托,严重伤害了马自达车主的信任与热爱,近期有同事想买此车,都怀疑是厂家与4s店可能联合诱导消费,背弃和大客户约定的契约精神,损害大客户马粉对你们的信任。实在寒心。希望厂家重视下马粉车主的热爱。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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