长安马自达3昂克赛拉中控触摸屏开裂

2016年购入的长安马自达昂克赛拉，中控屏的触摸屏两角位置处在无人为原因下出现开裂现象，由于原4s店已不再销售和维修马自达系列车辆，故打电话向厂家客服咨询，给的回复是车辆已过质保期，需要客户自费更换。然而上述开裂现象在众多同款车型中是普遍存在的问题，属于车辆出厂设计的质量问题，不应由消费者来买单，而且上述开裂现象影响平时的驾驶安全，希望厂家重视上述问题，及时处理，对接4s店给予消费者免费更换。