北京奔驰GLC高速行驶时突然熄火 自动刹停

2024年6月10日18：10分左右，我妻子驾驶一台2024年4月23日购买的新奔驰车，车上载着我和两个孩子，从莒县服务区向菏泽方向（莒县服务区到出事地点仅约25公里）。我妻子使用巡航功能正常驾驶以110公里的时速行驶在快车道上，在距离高里收费站约10公里的位置。这辆奔驰车收紧两下安全带，就突然开始自主减速不受控制，约10秒的时间减速到0公里，直至刹停在超车道上、自主熄火。同一时间车机SOS自动给我们打来电话：“问我们是不是出事故了，是否需要救援。“此时我和妻子孩子都属于懵呆状态，因为我们前方侧方后方都没有任何事故、前方侧方没有任何车辆和刮蹭更别提碰撞。我从副驾驶座向后方望去，是两个孩子恐惧的眼神，透过后挡风玻璃向后看到，一辆辆车辆向我们疾驰而来，都是在强行减速变道，每一辆车都有撞到或碾压我们的可能性，至此车辆依然无法重启，SOS一直在问你们是否出事故了，是否需要救援。 （诉求1：请公布SOS介入是依据什么监测到我们出事故了？） 再次重申，车辆正常行驶没有碰撞刮蹭，没有超速没有违规驾驶。SOS一直在问我们是否需要救援，不知道怎么回答，同时也延误了我们的逃生时间，约2分钟后我们跳车逃生。 这时一辆山东高速救援巡逻车正巧在附近巡逻，让我们得到了安全的救援。 此时高速公路上已经出现了严重的压车现象和严重的安全隐患。此时已经严重影响了个人生命安全和道路交通安全。 山东高速救援人员在查看车辆情况时，仍然还是不能正常点火，再次点火后车辆再次熄火。（山东高速救援队员可作证）。 2024年6月10日约18：37，山东高速救援队的师傅把我们带到临沂市沂南县高里收费站出口处，随后得知我出事的朋友也来到了这个位置。 2024年6月10日19:00左右，我和朋友开始跟奔驰店的人员联系，当时我们全家尤其是孩子仍然是惊魂未定。当时联系到的奔驰工作人员，在我们向奔驰店工作人员提供车架号后，他们说从后台看到主动制动介入了，后台有故障码。 这种正常行驶的情况，车辆前方没有任何东西，车应该刹停在高速公路上吗？他们说后台检测到的故障码是什么雷达受外部发射器受到干扰，左后右后都有外部干扰。 得知我们并没有发生交通事故后表示他们只能把车拖到就近的奔驰店。如果回家的话我们只能自己把车拖回去！ 此时我和朋友下车把全车外部看了一圈，没有任何刮蹭没有任何遮挡没有任何的外部故障，这些都是有记录的！ 同时我们在当天的19：31分左右拨打了4006504688进行了备案（有记录）。 2024年6月11日19：40分010-58452205打回来电话说奔驰很重视这次事件，此时到SOS自动接入通话已经超过了80分钟。 2024年6月11日，4S店里两位经理跟我取得联系。 2024年6月13日，奔驰店，委托一位经理跟我谈协议，协议的内容一、全额退车，二、拿出10000元作为补偿。 我们本着安全第一和息事宁人的态度，同意签署协议。 但是店方确在我们同意签订协议后，说公章没有在家。需要约时间签订。 后电话沟通约定14号下午到奔驰店签署协议。到店后，店方又追加附加条件，又抛出橄榄枝，希望我们最终协议没有签订。 附加条件 一、希望我们配合媒体消除传播，我说我们只能在你们联系媒体之后告知，事情已得到解决，其它的我们无能为力。 二、大概意思是我们签订协议后，我们和身边的人及亲属朋友同事等等等等，跟我们有关联的第三方不能再有因此事追诉等类似事情，但是如果追诉我们，他们控制不了。 抛出的橄榄枝是，希望我们在退车之后再购买一辆奔驰，把坏事变成好事，可给最大力度优惠，当时谈及的价差5000元，店方说再向厂家申请申请。后来就没同意，我们表示能买就买不能买就不买了。 但是附加条件的第二条是我们无法接受的，协议本身应该是公平公正的，在我们放弃追诉权益的同时，为什么他们还有保留反噬我们的可能呢？难道我们所经历的这次危险事件在协议解决之后还会受到什么迫害吗？ 如果这条内容不能修改，这份协议是不敢乱签的。 之后沟通无果，被告知今天到此为止，回家等电话。 接接约16日到店见面，被告知之前所有的沟通和协议无效一切从头开始。 17日18日19日20日沟通的事无非只有一点，需要先配合他们拆车机读取车机数据！ 诉求二我们一家四口人命，既然SOS当天就已经给我们打来电话，说我们出事故了，希望店方公布SOS检测到异常的数据记录！作为参照物，放在这儿，然后你怎么读车机我都没意见！ 二十一日沟通无果（店方否认后台数据存在），我们开始拨打4008181188奔驰服务中心，回复店方会和你们联系，机制很迷惑人。 十九日周三我到店沟通，无果 二十二日周六我又到店，并且在店外等了一整天（上午十点二十到下午六点）沟通，无果。甚至都没人出来跟我说句话！ 二十四日周一我再次到店发文，报警，110出警人员询问我是否影响奔驰正常工作。 二十五日周二发现维权车辆被围挡掩盖… 当地市场监管局仍然在耐心的与奔驰店沟通…