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东风日产轩逸发动机故障灯报警 要求处理

投诉编号:【1214163】 投诉时间:2024-07-25 12:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 智享版

发动机告警,到4S店送修两次,前后20多天。第一次更换变速箱配件,维修一周,提车后使用几天又出现故障。再次送店,4S店检查说需要更换变速箱,向厂家申请后,厂家拒绝,只给更新配件。送店到现在,已经过去了7天,今天再去问,说厂家的配件得28日才能送到。已经严重影响了我的用车,维修不彻底,拒绝更换整个变速箱,维修时间拖的过长。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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