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东风风神奕炫存在销售欺诈 不退订金

投诉编号:【1214078】 投诉时间:2024-07-25 10:40 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2024款 1.5L 自动 劲速版

当天该经销商联系我去了4S店里面之后着急给出分期方案,并在星期天让银行工作人员上门给我办理贷款,迫切想跟我签订合同,最后收据上写的订金但是合同里面变成了定金,我担心受骗后换到卓联4s店全款提车没有贷款,之后联系东峻,该方始终不愿退还订金,400厂家电话打了一个星期也没有任何反馈,东峻方也没有任何人联系我说明问题,我强烈要求退还订金,维护我自身的权益。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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