东风风神奕炫右前轮行驶时有异响

投诉编号：【1212087】 投诉时间：2024-07-21 20:55 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：奕炫投诉车型：2020款 230T 自动炫目版

奕炫右前轮双质量飞轮损坏，车辆行驶时有有异响，买车的时候说十年保修，现在以不按保养手册保养为由不能保修，卖车时给的十年质保告知确认函中并没有明确说明不在专营店保养就不能保修。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600