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斯柯达柯迪亚克GT显示变速箱处于紧急状态

投诉编号:【1213418】 投诉时间:2024-07-24 08:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克GT 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华版 国V

高速行驶100公里后下了高速在路口等待红灯时突然提示变速箱处于紧急运行模式可正常行驶,然后自动进入2挡行驶时不能升挡只能二挡慢速行驶,仪表盘亮桔色三角感叹灯发动机故障灯亮桔色,网上搜索相同问题非常多,产品主要部件变速箱出现大批相同问题,应该属于设计权缺陷或者质量问题,希望产家能给予明确的处理方案。之前投诉后回复显示厂家已安排径销售沟通,实际未接到任何电话联系。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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