

2024年5月30日行驶途中,中控出现了报错,提示故障:变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡。就近找到某连锁养车店进行检查。以为是系统误报故障,消除故障后,试着再开开看是否会重新出现故障。2024年6月7日行驶途中,再次提示故障:变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡。经过本人驾驶测试,现象描述如下:只要发生换挡不成功时,就会显示故障信息提示;感叹号和发动机故障灯常亮。车辆起步1挡行驶,踩油门,表显迅速到达约3000转,直接跳入3挡,提速后直接跳入5挡,车辆向前窜动明显,会带来失控感;2、4挡均跳过并无法挂入。只要故障信息存在,也就是故障感叹号常亮,倒挡就无法挂入。熄火静止1分钟,重新点火发动车辆,故障感叹号熄灭后,可以正常1档起步,进入2-3-4-5档;也可以挂入倒挡。行驶一段时间后,故障会复现,进入新的状态循环。请您尽快联系专业的汽车维修服务中心或车辆制造商进行检修和维修,以确保行车安全。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
