从去年10月份开始一挡升二挡前抖动严重,到今年6月中抖动稍微缓和,7.22日去4s店测试被告知抖动属于正常范围,我无法认可要求测试人员继续测试!但测试人员告知我要忙给我申请,随后我从4s店开回距离来回100公里左右,7.23日告知我厂家拒保让我把车开过去继续测试并对我冷嘲热讽,告知车辆一档抖动属于正常并且说车辆在4s店中测试到过保,该怎么处理,车辆剩余两个月保修!期间一直冷哼着强调过保不想该怎么测试故障,4s人员不读取之前数据,还在未告知我的情况下对我车辆写入系统,才能测试,在写入后出现抖动后告知我测试未开始,要求更换原厂变速箱,赔偿道歉。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查正常,且该车已使用4年多了,建议正常使用,无法满足客户有要求更换变速箱。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
