长安逸达天窗自动打开 导致严重积水

我的车在1.17号夜晚自动开启天窗，当夜下着大暴雨，导致车辆内部泡水严重，联系4s店到现在，厂家和店里到现在相互推诿不处理车辆问题，已经一个星期出行严重受到影响了，希望可以快点解决，望严肃处理，一个星期了一点解决问题的意思都没有。