长安逸达天窗玻璃无故开裂 要求厂家解决

购买仅6个月的新车，在我上班期间，车辆在厂区内处于停止熄火的状态，天窗却突然爆碎，留下了一个大窟窿。我立即联系了4S店售后人员，但遗憾的是，他们拒绝到现场进行实地查看，仅通过我发送的照片就判定这是人为造成的。然而，我必须强调的是，在发现天窗爆裂的第一时间，我就已经报了警。民警到场后进行了仔细查看，并排除了人为或外力造成的可能性，明确判断玻璃为自爆。