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长安逸达购车以后厂家短时间内降价增配

投诉编号:【1210362】 投诉时间:2024-07-18 12:14 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸达 投诉车型:2023款 蓝鲸NE 1.5T GDI DCT 领航型

我是23年11月23号购买的长安逸达领航款,落地十万整,并赠送了一次保养。然而,今年偶然间听到其他车主说逸达车型已改为逸动,并降价同时升级了配置!原逸达车主本应得到一张500元油卡与两次保养的补偿,但对于这一维权事项,我完全一无所知,显然被长安公司掩盖得严严实实!我于24年7月9号前往长安昆山4S店联系售后人员,售后却告知我需要直接联系长安厂家售后。随后,长安厂家售后回应我,关于逸达改动后的补偿活动已于24年4月结束。但令人气愤的是,在这期间,我从未收到过任何关于此事的消息或通知。在电话中,我质问售后人员这种行为是否不负责任且属于耍无赖,而售后人员竟回答“对”!这难道就是国产车龙头企业对待消费者的态度吗?!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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