购车一年不到,厂家停产了。厂家回复我是经商会联系我处理问题,但过去几个月经商没有联系处理问题。我的诉求是:第一,你停产了可以,但售后服务及配件(原厂配件)必须保证。第二,关于差价问题。逸达2023年3月上市时,我购车裸车价为96900元,现在裸车价已降至84900元,要求补偿我差价12000元。销售员曾承诺半年内车不会降价。第三:第三代逸动与逸达车型相似,但逸动配置比逸达高,因此要求退还因配置差异而额外花费的行车记录仪费用399元。第四:第一年保险费高达5183.87元,保险返点必须退还给我。请按照上述内容,与厂家及相关部门进一步沟通协商。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
