零跑C01加装遮阳帘车型 减配涂层玻璃

投诉编号:【1212169】 投诉时间:2024-07-22 07:17 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2022款 后驱 长续航版

投诉内容:

2022年8月购买零跑C01新能源汽车当时花了一千选装了遮阳帘,广告说天幕是涂层玻璃,可是2024年7月发现玻璃是普通的玻璃,不是带涂层的,而没有加装遮阳帘的反而是带涂层的,但是没有任何人告诉我们加装遮阳帘会把玻璃换成普通的玻璃,这不是变相的加价减配吗,再咨询售后价格后,发现我们加了遮阳帘的给用的1716元的普通玻璃,没加的用4997元的银离子涂层玻璃,反馈给厂家后,厂家不做任何处理,只是重复的告知我他们就是这样,希望有关部门对这种行为给予处罚,给消费者一个合理的说法。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号