投诉编号:【1209290】 投诉时间:2024-07-16 12:56 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2023款 525 舒享版
2024.6.30我在建设四路门店进行保养,工单表示车况是好的,在7.15日下午下班我去开车是发现右前轮胎鼓包导致开裂,因平常基本是上下班开车,路面情况每天都一致,没有碰撞过,所以认为是服务店未检查出鼓包问题,7.16日服务店总经理和我进行沟通先是表示已经看过监控轮胎检查了的后面群里又表示监控被覆盖看不了了,前后言语不搭存在敷衍骗人的情况,后续沟通总经理表示就算没检查出问题来零跑也不存在这种标准来给客户说法,最后和我表达了一个意思,就算服务店没检查出来问题,出了问题也和服务店无关,那我想问定期的保养意义在什么地方,本来是质量问题,现在我觉得服务店的服务理念有问题。
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