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华晨宝马X3更换前减震防尘胶套后底盘异响

投诉编号:【1211492】 投诉时间:2024-07-20 12:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

前半轴油封漏油需要更换油封,当时把前悬架和摆臂全都拆了。修完之后开了几天发现前悬架处异响,然后进店检查没有查出异响原因。后来我自己找了专业修底盘的地方检查,是因为下摆臂固定螺丝没拧紧松动所造成的。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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