投诉编号:【1210269】 投诉时间:2024-07-18 09:59 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:eπ008 投诉车型:2024款 210Max增程版 6座
1:自动雨刮雨量感应问题,雨量少有时会刮得速度快,雨量大反而会慢慢刮,不会感应后自动切换,哪怕等只会依旧如此。这问题已经反馈给4S店并且检测过说没问题,然后在这段时间开车测试过依旧如此,这是功能问题还是感应问题?是硬件差还是缺陷?2:自动大灯进入隧道有时候不会自动打开,同样告知4S店并检测反馈,说风可能有时会比较暗,亮度是厂家出厂设定的。同样是检测后这段时间开车检测过但目前没有再出现进隧道或者车库暗时候不会打开,或者打开暗!3:车机系统里面的相机功能启动不了死机或者卡住不动,7.12号反馈给4S店,解决方法要我重启系统。7.18今天使用依旧出现这个问题,难道每次出现都要我重启系统吗?这明显就是车机系统功能问题,买车是使用的,功能经常不能使用,不正常那我为什么要花钱要这个功能?还得侍候着它? 4:车机网络信号在车库驶出后出现过无信号,一直刷新,重启也没用,最后是停车熄火一段时间后才恢复。 5:APP显示冰箱故障,要检测维修。提车后7.1第一次使用,7.2就反馈在手机APP程序说故障,4S店检测说没问题,功能使用正常。 6:acc自适应巡航的车道居中保持存在安全隐患,会不断左右摆动往左右擦边走S形路线,方向盘摆动幅度过大,不断画龙,第一次使用并不知情,在高速路上,一家4口出游,差点被右侧大货车剐蹭到,是人为及时介入才避免事故发生,7.2号反馈,到现在也没有得到解决,期间4S店只说反馈给厂家了,后期会ota更新后得到改善,这个问题影响到行驶安全性,既然配备为什么出厂测试出来不改善还要上市?同样问题汽车论坛好多车主都反馈说遇到同样问题,希望影响到安全性驾驶问题,厂家可以优先加急处理解决! 7:方向盘往左或者往右打死后起步,方向盘会卡一下或者跳一下,4S店反馈说这是为了保护电机这样设置的,解决问题是不要打死方向盘,我买辆车还得迁就着,小心翼翼的开?问题还得是作为消费者的我们自己承担? 8:音响头枕的语音导航文字不准确,八说成趴,百说成拍,大道说成大掉。 9:7.18号开车发现,车速去到一定速度后方向严重跑偏,在中间车道行驶方向盘是正直的,车辆不到10秒跑到左侧车道快到路牙边,在此之前没有感觉到方向盘会出现这样跑偏严重情况!
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
2024-11-24车型:2024款 210Max增程版 6座
2024-11-18车型:2024款 636Max纯电版 6座
2024-11-18车型:2024款 210Max增程版 6座
2024-11-06车型:2024款 636Max纯电版 6座
2024-07-13车型:2024款 210Max增程版 6座
2024-07-07车型:2024款 210Max增程版 6座