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上汽大众帕萨特无线carplay功能缺失

投诉编号:【1209395】 投诉时间:2024-07-16 15:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 精英版

四月底无线CarPlay有线CarPlay功能都不能用,去4S店,第一次无法解决上报厂家,厂家给了解决方案之后,五月初我过去修,修完之后出4S店门等红绿灯死机四五次,告知售后之后协调换一个主机,于7月14日前去4s更换主机,7月15日早上无线CarPlay功能又缺失了,下午在就近的4S店检查之后,无线CarPlay功能确实不能用,现在厂家要求拆除车上的改装件包括行车记录仪和电动尾门,但我装的行车记录仪和电动门都是原厂的,在4S店家装的,同时记录仪是在买车就装了电尾门是在CarPlay功能坏了之后装的,觉得跟车机没什么关系,而且我也不想把车拆过来,拆过去的,因为这一个事儿已经反反覆覆修了很多次了,在高速上突然就不能用了,对于一个外出的人来说没有导航很危险,我现在要求就是一次性修好我的CarPlay功能,同时做出相应的补偿。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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