七月二日,在昆山购买了一辆2024款途岳满月版汽车,购车合同中明确标注了相关信息。然而,七月十日提车后,我发现该车辆与大众官网公布的2024款途岳存在明显差异。七月十一日上午,我前往该公司找到销售人员,销售人员承认由于工作疏忽导致车辆信息出现错误,但至今未能提出具体的解决方案。我希望相关部门领导能够重视此事,尽快协调解决,以维护消费者的合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。